twitter facebook qq sina-weibo

新氧-产品分析(网页版)

2014-12-22  F.C.Husser

摘要: 新氧是什么?长久以来,对于如何让自己变美,姑娘们的信息来源或是媒体,或是听朋友说,又或去网络上看一些”久病成医“的达人们分享的美丽经。有没有想过直接跟医生沟通?比如,美容美体问问美容整形科医生,护肤问问皮肤科医生,养生调理问问中医,牙齿美容问问齿科医生……如果有一个网络平台让你可以直接跟医生交流,是不是更方便,也安全多了?新氧(SoYoung.com)就是这样一个关于健康和美丽的平台,在新氧里,有很多关于整形、美容、护肤、美体方面的医生和达人。

新氧(PC版)分析

今天下午听一位女性朋友说最近又个app很火,让我去下载体验一下,我没有马上下载,而是百度了一下,我想在网上先了解下这款产品,他就是我们今天要分析的产品——新氧。

我们就光听名字会有什么感觉?嗯,给我的感觉是很清新,很青春,很有生机和活力。当时我就在想,这应该是一群年轻人做的产品;于是在网上飘荡了一下,了解了一些新氧的基本情况;“新氧”在今年上半年完成自己数百万美元额度的 A 轮融资。目前,团队共有 30 多个人,其中 2/3 为技术以及产品员工。创始人金星曾经担任过猫扑的产品运营总监,2009 年加盟腾讯,担任腾讯财付通部门的产品运营总监,后来从腾讯离职,创办“新氧”。

好了,话不多说,现在开始分析新氧,我们主要从以下三个方面来分析;

一、网站的营销能力

1、网站是做什么的?

这里首先我们要看看网站内部的基本情况,网站的基本框架、内容、模块等、搞清楚新氧到底是做什么的。

网站是做什么的? 网站是做什么的?

OK!我们在上面的这幅图可以看到(没看图的,先把图扫一遍),网站的整体围绕这整形来做的,不管是首页广告,还是美丽日记,亦或是圈子,全都是关于整形美容的一些信息,那么,这网站是做整形美容的吗?我们来看看官网怎么说:官网首先告诉我们新氧不是什么?新氧不是整形医院、新氧不是整形中介 、新氧不拿佣金,不从消费者身上赚钱。然后再告诉我们新氧是什么?如果有一个网络平台让你可以直接跟医生交流,是不是更方便,也安全多了?新氧就是这样一个关于健康和美丽的平台,在新氧里,有很多关于整形、美容、护肤、美体方面的医生和达人。

嗯,大概清楚了,新氧是一个可以轻易看到美丽女孩变美过程的经验分享,还可以直接跟美容医生沟通的关于健康和美丽的网络平台;在上面你可以看到很多关于整修美容方面的知识,能接触到很多的美容医生和达人。找到让自己变美的最佳、最靠谱的途径。

2、谁在用?

接下来我们在来看下他的目标用户,也就是谁在用它。用户为什么会选择它?

谁在用? 谁在用?

由上图我们很容易看出,目标用户主要分为两大类,一类为患者,患者类为需要整修或有想整修打算的女士,当然也还有少部分想整修的男士;二类为医生,医生类为整修医生,这些整形医生都有一个共同特点,即所有医生都是出自正规医院,而医生所在的正规医院也全都是实地认证并考察了的医院。

对医院进行实地考察,对医生进行真实性认证,我觉得这就是吸引患者用户的一个很大的诱因,其次就是能够和医生直接沟通,而不是去看各种乱七八糟的广告。对医院/医生的认证这不仅能增强患者用户的安全感,还能为患者用户提供更多真实可行的整形建议。

就目前的整形市场,在中国还处于刚刚兴起的阶段,中国是个整形也的大市场,就目前的很多90后都是整形市场潜在用户,有钱后选择去整修的90后不再少数。好啦,如此一来,网站的患者用户多起来了,入驻网站的医生自然也就多起来了,如此循环反复,网站用户不就原来越多?

既然用户都上来了,那么现在我们来看下他怎么赚钱,也就是新氧的盈利模式。

3、盈利模式(设想)

新氧CEO曾经表示,在未来的两至三年内,新氧都会专注于整形领域,也不会考虑盈利问题,他说,他希望把用户做大,把用户体验做好。当把用户做到千万量级的时候,很多东西自然也就水到渠成了。我觉得这话很对,在一个产品一开是推出的前段时间是做用户的最佳时间,如果在前期用户并未完全接纳它的时候进行收费,那么很容易把这个产品做死,但产品需要活下去,那么就必须要有一定的经济来源,所以当我们把用户做起来的时候,我们在进行收费,那样既得到了又用户,又能使产品长期稳定的活下去。

好,那么我们来猜想下,如果新氧收费,那么他会从哪些个地方进行收费?收费对象又是谁?我设想了一下,应该包括下图这三个方面。

盈利模式 盈利模式

当然这里只能收取医院/医生的钱,患者用户就不能要他们出任何的钱了,因为他们才是真正的底层用户,没了他们,也就没有医院/医生的加入,而有了患者用户,害怕没钱赚?那么新氧也就没有存在的意义了,赚取医院/医生一定的广告费和推广费是一个重要的盈利模式。

新氧入驻又是什么呢?嗯,我觉得,新氧可以接纳个医生/医院的入驻,让这些医生/医院成为新氧的力挺合作伙伴,也就是像阿里一样,做一个淘宝,再来一个天猫。(个人想法,可能想得太单纯了。)

二、网站的用户体验

1、网站界面

说到用户体验,那么什么叫用户体验呢?ISO定义的补充说明有着如下解释:用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素:系统,用户和使用环境。用我的话说就是用户使用产品时的感受。

既然是用户使用产品的感受,那么我们就先从最直观的视觉层来看吧,整体来看,以白色为背景,色调为LOGO色和浅灰色为主,配色相对比较协调,整体的布局也很清晰大方,首先我们来看看首页,首页分为两大部分,第一部分,头部这块,其中这块包括导航菜单以及轮播广告,导航栏从左到右依次为首页-日记-圈子-约惠-项目,这样的菜单排序也是比较合理的一种方法。

新氧首页 新氧首页

首页作为整个网站的引导及介绍界面肯定是最重要的了,也是人们关注的焦点界面,自然要放第一个,而对于整形美容来说,“眼见为实”才是最重要的,而日记就是给患者用户准备的一个发表整形美容经验、感谢的一个平台,这块的东西比起平常的广告更容易取得患者用户的信赖,放在第二位;日记看了,你是不是要对这个整形美容圈更加的了解呢?圈子就提供了这样的一个平台,圈子里有广场、活动、专题、视频,这些足够你了解整形美容;如果你有整形美容的想法,那么加下来的“约惠”就可以派上用场了,你在里面可以找到比较专业的整形美容医生或/医院,并能找到相对实惠的整形美容价格。最后的项目,是对所有整形美容项目的一个概述,也可以说是一个导航,可以根据你想找的项目进行更进一步的了解。

首页的第二部分,单项概述层,这里的层级排序方式是按照关注度来进行排序的,采用的是淘宝类似的楼层导航设计,放置在窗口的左侧,这样还是蛮方便用户浏览的;右侧的工具栏,主要有个人主页、消息、氧分、预约、通知、设置,这些都是与个人账户相关的而且还是经常会用的内容,鉴于站内模块比较多,把这些工具放在右侧也是一个蛮好的选择,而且他是固定不动(不随鼠标的滚动而滚动)的。

新氧首页-单项概述层 新氧首页-单项概述层

单项概述层里都有什么呢?看上图,顶部为项目名称以及具体项目名称,点击小项目进入到导航栏的“项目”界面,相对应的左侧也是相应项目层级;接下来的是美丽日记,这里的内容为最新发表精华的整形美容日记,点击其中的一个即可进入到美丽日记相应界面;美丽日记的右侧为相关的一些数据,比如话题个数、圈友、医院、医生等的数量,点击以后进入到圈子的相应界面;下部分的限时特卖以及限时特卖的右侧轮播广告,都是医院/医生所推出的优惠广告,这些地方点击自然是会跳到约惠的相应界面。

2、网站操作的难易程度

所谓的操作难易程度也就是网站的可用性,网站对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度。那么,新氧的操作难易程度又是怎么样的呢?我们从一下几个方面来看。

首先是填写信息的复杂度,然后是获取信息的准确性以及获取信息的权限,然后就是操作按钮是否容易被关注都,再一个就是页面的等级数。好,我们先来看一张图(下图)。

网站操作的难易程度 网站操作的难易程度

对于按钮是否容易被关注,从首页到其他也,基本想要的东西都能很容易的找到,那么操作按钮的布置还是不错的;页面与页面之间的链接也没有问题,逻辑上也没有什么错误,每一个跳转链接(html里的a标签)都是有效的。

三、总结及建议

总体来说,新氧的网页版界面做得还是不错的,从结构,框架,色彩,操作难易等方面看都是比较符合大众习惯的。当然这个与互联网结合的整形美容产品我觉的是非常有前景的,特别是网络发达的今天,再加上个性张扬的90后,容易接受新事物的年轻人这些潜在的整形用户的存在,将是推动中国整形行业的主力军。

个人建议:
① 视觉上,首页导航部分可以进行相应的进行优化下,比如改变导航部分下拉框的形式;
② 界面图片的切片希望更细致些,比如日记界面的“项目”文字背景有点小问题,还有几处这样的问题,看起来会感觉界面有点粗糙;
③ 建议首页的用户和其它页的用户名放在同一边;
④ 建议把一些新氧站内名词进行相应的解释,比如“氧分”,氧分是什么呢?它有什么用能?是用来做什么的呢?可以消费嘛?还是怎么的,说实话,我在站内找了好久都没找到相应的解释以及使用氧分的路径或方法;
⑤ 建议加入新功能,我希望与医生交谈不仅仅只能使用私信的方式,这种私信留言的方式让人有很长的等待感,而且如果信息多了不好查找,如果使用个及时聊天窗口是不是会更好些,当然开发个专门的聊天窗也是个很不错的选择;
⑥ 建议界面的字体样式再调一下,让界面更显协调;

产品简介

新氧就是一个关于健康和美丽的平台,在新氧里,有很多关于整形、美容、护肤、美体方面的医生和达人。

相关阅读

新氧-产品分析(IOS版)

新氧app版本,新氧就是一个关于健康和美丽的平台,在新氧里,有很多关于整形、美容、护肤、美体方面的医生和达人。